7.8系列专题宣传二：“代理退保”骗局，你还不知道吗？
摘要: 近期网络、朋友圈不断出现一些机构或个人，以牟利为目的，怂恿、诱导消费者委托其“代理退保”，并以“可以办理全额退保”为由，收取高额手续费，主要涉及到传统寿险、健康险等人身保险产品。“代理退保”的几大风险 ...
近期网络、朋友圈不断出现一些机构或个人，以牟利为目的，怂恿、诱导消费者委托其“代理退保”，并以“可以办理全额退保”为由，收取高额手续费，主要涉及到传统寿险、健康险等人身保险产品。“代理退保”的几大风险及不法分子惯用手法如下： “代理退保”三大风险 一、失去正常保险保障 为了谋取利益，一些从事“代理退保”的团体和个人甚至冒充监管部门或保险公司工作人员，向消费者虚假宣“传保险产品存在欺诈行为”、“已帮助多名投诉客户成功办理”或“继续持有将因保单造成巨大经济损失”等不实说法。 很多客户由于不明真相，听信不法人员的唆使终止了保险合同，失去了风险保障。消费者在未来需要保障再次投保时，可能将面临重新计算等待期、保费上涨甚至被拒保的风险。 二、资金受损或遭受诈骗风险 很多“代理退保”行为其实并非为了保护消费者的合法权益，而是以牟利为目的。“代理方”通常会要求消费者签署协议，成功退保后要求支付高额手续费，或退保后诱导消费者“退旧换新”，重新购买所谓“高收益”的理财产品或者其他保险公司的产品以获得利益。 部分组织还会利用掌握的消费者身份证、银行卡等，侵占或截取消费者的退保资金，更有甚者诱导消费者参与非法集资，一旦落入骗局，消费者资金损失难以挽回。 三、个人信息泄露风险 “代理退保”人员打着“维权”的幌子取得消费者信任后，通常要求消费者提供身份证、银行卡、保单、联系信息、家庭关系等重要隐私敏感信息。过往案件中出现过不法分子获得消费者信息后，套用消费者信用卡、操作小额贷款，严重损害消费者利益。部分消费者权衡后，决定放弃通过第三方处理保单问题时，不法分子还会采用极端手段骚扰消费者，迫使消费者通过非正常渠道处理。 近期案例 客户李先生，4月份通过电话向公司反映，要求退保17年购买的几分保险，经法务部门工作人员调查了解，李先生有疑似接触“代理退保”的嫌疑。在后续协商过程中，协解人员多次警示李先生关于“代理退保”的危害，最后公司从保单角度出发，与李先生达成协议，按照一定比例解约。后续，李先生又与公司联系，称自己回家后思来想去，感觉自己利益受损，称确实接触了“代理退保”，并被要求支付高达50%的“代理费”...... 快速识别“代理退保” 1、谎称消费者所购买的保险产品“存在欺诈行为，已有多名消费者投诉”或“继续持有保单将蒙受更大经济损失”等怂恿退保话术，唆使不明真相消费者退保甚至是退旧投新，以赚取佣金； 2、冒充监管部门工作人员或保险公司人员，声称“与监管部门合作”、“有保险公司内部退保渠道”，通过网络、电话、微信等渠道进行虚假宣传； 3、谎称可以“全额退保”欺骗消费者，诱导签署不平等条款，非法获取身份证、银行卡、保单、电话等私人信息； 4、阻止消费者本人与监管部门、保险公司直接联系，交代全权交由第三方处理，试图切断消费者的正规维权渠道。 中国银保监给消费者的3点提示 2020年4月银保监会已通过官方渠道向消费者及保险从业人员发布风险提示： 一、充分考虑自身保险需求，谨慎办理退保 保险产品的主要功能是提供风险保障，不同的人身保险产品保障范围、缴费方式有所差异，消费者退保后如果想再次投保，很大程度上会受年龄、健康状况等影响，面临费率上涨、拒保等风险。 消费者在退保前，应了解所购买的保险产品责任、保障功能、除外责任和退保损失等保单重要信息，根据自身风险保障需求，权衡是否终止保险合同，尤其慎重对待所谓“退旧投新”、“高收益”产品、“全额退保”等宣传，防止上当受骗。 二、注意保护个人重要信息 保单是重要的金融单据，包含重要个人信息，消费者要注重保护个人隐私，提高自我保护意识，妥善保管重要身份信息、金融信息。 不要将银行卡、身份证、保险合同等重要单证轻易转交他人，以免被非法使用，蒙受损失。 三、通过正规渠道依法合理维权 消费者如果对保险产品有疑问或相关服务需求，可以直接通过保险公司公布的官方维权热线或服务渠道反映诉求。 |
