@黔东南人 一起来了解财产保险对【车险诚信合规经营的承诺】

一、严格执行机动车辆保险费率“报行合一”。坚决杜绝未经批准擅自修改或者变相修改条款、费率水平；通过给予或者承诺给予投保人、被保险人、受益人保险合同约定以外的保险费回扣或其他利益（礼品）；通过虚列其他费用套取手续费变相突破报批费率水平，新车业务不按照规定使用未经批准费率。

二、全面加强业务财务数据真实性管理，确保各项经营成本费用真实并及时入账。

三、严格理赔管理，积极履行保险合同义务，提高理赔服务效率，车辆配件定损价格、工时费等不脱离实际和正常值，不利用业务便利为其他机构和个人谋取不正当利益；不惜赔、不拖赔、不无理拒赔，妥善处理理赔投诉纠纷，积极配合行业理赔服务评价，提高案件处理效率。

四、依法合规经营，诚实守信销售，向客户及消费者准确介绍和说明保险条款，如实告知险种投保的注意事项，特别明确说明免除责任。接到客户报案后，指导客户准备理赔资料，告知理赔流程，高效便捷地为消费者提供优质服务。

以上承诺，欢迎各会员单位、广大消费者及社会各界进行监督。对于行业违法违规行为进行举报，经查证属实的，行业将给予一万元的奖励，同时对于举报人信息，行业将给予严格保密。

黔东南州保险行业协会举报投诉电话：0855-8576930

黔东南州保险行业协会举报邮箱：qdnbxhx@163.com